Política de envío

En Snuf Area, realizamos envíos a toda España. Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones de envío en cualquier momento, garantizando siempre la mejor experiencia para nuestros clientes.

Gastos de Envío

Los gastos de envío serán calculados en el momento de la compra y dependerán del destino y peso del pedido. En algunos casos, los envíos pueden ser gratuitos para pedidos que superen un determinado importe, lo cual se indicará en la página de compra.

Plazos de Entrega

• Envíos Nacionales (España Peninsular):

  • La mayoría de los pedidos se entregan en 24-48 horas laborables.
  • En algunos casos, la entrega puede tardar hasta 72 horas en función de la ubicación.

• Envíos a Islas Baleares, Ceuta y Melilla:

  • El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y el operador logístico, con un plazo estimado de 3 a 5 días laborables.

• Envíos Internacionales:

  • Se gestionarán de forma personalizada según destino y condiciones del operador logístico.

Nota: Los plazos de entrega no incluyen sábados, domingos ni festivos locales o nacionales.

Gestión de Pedidos

• Los pedidos serán gestionados en un plazo de 24 horas dentro del horario laboral, una vez confirmado el pago o recibida la documentación necesaria.
• Los pedidos realizados después de las 12:00 horas se tramitarán el siguiente día hábil.

Entrega a Domicilio

• La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento de la compra.
• Si no se puede efectuar la entrega en la dirección proporcionada, el paquete permanecerá en el punto de recogida del operador logístico durante un período determinado antes de su devolución.
• En caso de ausencia, el transportista podrá realizar varios intentos de entrega o dejar un aviso para coordinar la recogida.

Retrasos y Responsabilidades

Los pedidos pueden sufrir retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestra empresa, como:

• Problemas con la empresa de transporte.
• Factores externos como condiciones climáticas, huelgas o periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.).

Snuf Area no se hace responsable de estos retrasos, pero se compromete a gestionar cada pedido en el menor tiempo posible dentro de los plazos indicados.

Incidencias y Devoluciones

• Si el paquete o producto recibido presenta daños, debe notificar la incidencia en el albarán de entrega y contactar con nuestro equipo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
• Si la mercancía no puede ser entregada en un plazo de 7 días laborables por causas no imputables a Snuf Area, será devuelta al almacén, generando gastos adicionales a cargo del cliente.

Cambios de Dirección y Llamadas Previas

• Se podrá solicitar un cambio de dirección de entrega solo antes de que el pedido haya sido enviado.
• Para realizar la solicitud, el cliente deberá comunicarse mediante el correo electrónico de contacto, utilizando la misma dirección con la que se realizó la compra.
• Snuf Area no garantiza la posibilidad de llamadas previas por parte del transportista antes de la entrega.

Para cualquier consulta o aclaración, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: alcavas2002@yahoo.com.